LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

✅Proveedor: MACHU PICCHU PERU TRIP S.A.C. ✅RUC: 20608803735 ✅Domicilio: Av. El Sol - N° 900

Fecha: 03/11/202612:22:55 pm, -05

N° de Hoja: |Asignado automáticamente al enviar|

Datos del Consumidor

Nombre Completo *

EDAD *

Tipo de documento *

Ingresa tu Documento *

Dirección *

Apartamento, habitación, etc. *

Ciudad *

Estado/Provincia *

Código postal *

País *

Teléfono *

Correo electrónico *

Ingresa el Nombre del Padre/madre

Identificación del Servicio

Categoria del Servicio o Producto *

Producto Digital *

Servicio Online *

Tipo demMoneda *

Valor en Dolares Americanos *Valor economico total o parcial del servicio/ paquete turistico reclamado en Dolares

USD

Valor en Nuevos Soles *Valor economico total o parcial del servicio/ paquete turistico reclamado en Soles

PEN

Descripción ESPECIFICA del servicio Reclamadodescribe de forma especifica la parte del ser servicio o si si es todo. pero de forma especifica

Detalle del Reclamo y Pedido

Tipo de Tramite *ReclamoQueja

Queja: Disconformidad no ligada directamente a la calidad del servicio turistico, sino a la atención al cliente (mal trato, demora en respuesta, atención descortés).

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios prestados (deficiencia en el guiado, transporte prometido pero cambiado, tren contratado pero cambiado, alojamiento cumplido pero cambiado a menor categoria, Ticket de entrada cumplido pero cambiado, cambios injustificados de itinerario, etc.).

Detalle / Hechosdescribe de forma especifica la parte del ser servicio o si si es todo. pero de forma especifica

Elige una Solución *Reembolso ParcialReprogramación del tourCompensación

Observaciones y Firma

"Por motivos de seguridad, trazabilidad de las operaciones y prevención de fraude, la dirección IP desde la cual se envía este formulario es registrada automáticamente junto con la fecha y hora de la transacción."

IP: 216.73.217.87

03/11/2026 | 12:22:55 pm, -05